Kötelező a hulladékszállítás igénybevétele?
A hulladékról szóló 2012. évi CLXXXV. törvény előírt kötelességünk az, hogy igénybe vegyük a hulladékgazdálkodási közszolgáltatási résztevékenységet, az azért felszámított hulladékgazdálkodási közszolgáltatási díjat befizessük és hulladékainkat átadjuk az állami hulladékgazdálkodási közfeladatot ellátó koncessziós társaság (MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt.) vagy a koncesszori alvállalkozó (Balatonfüredi Hulladékgzadálkodási Nonprofit Kft.) részére.
A lakosság részére szóló ismertetők az alábbi oldalon találhatók: https://mohu.hu/hu/lakossagi-ugyfelek
Az ingatlant érintő változások bejelentése hogyan lehet bejelenteni (tulajdonos változás, adatváltozás stb.)?
Az ingatlan érintő változások bejelentését 15 napon belül kell megtenni.
Amennyiben adott címen az ingatlanhasználói minősége megszűnt, úgy a régi vagy az új ingatlanhasználó is eleget tehet igénybejelentési kötelezettségének.
A szükséges nyomtatványok megtalálhatóak: https://bfhullkft.hu/nyomtatv/
Közszolgáltatási díj számlázása
A MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. negyedévente, utólagosan állítja ki a számlát.
Állandó, éves igényvétel esetében egész évben szükséges a hulladékszállítási díjat fizetni.
Nyaraló tulajdonosok hat hónapon keresztül fizetnek, a nyaraló időszak április 1. és szeptember 30. közötti időszak.
Mi a teendő, ha nem használják az ingatlant?
Amennyiben az ingatlan használaton kívüli lehetőség van szüneteltetés kérésére legalább 60 napra, de legfeljebb 1 év időtartamra. A szüneteltetés a szünetelés kívánt kezdő időpontja előtt legalább 30 nappal megelőzően kezdeményezhető.
A szüneteltetéshez szükséges nyomtatvány megtalálható: https://bfhullkft.hu/nyomtatv/
Mit nem szabad a kommunális kukába dobni?
A szelektív hulladékokat (például papír, műanyag, fém) nem szabad a vegyes hulladék gyűjtésére szolgáló kommunális kukába tenni. Ugyanígy tilos a folyékony, mérgező, tűz- és robbanásveszélyes anyagokat, építési és bontási hulladékokat, lomokat, állati tetemeket, forró vagy nagy mennyiségű hamut, valamint elektromos és elektronikai hulladékokat is beledobni.
Azokon a területeken, ahol zöldhulladék-gyűjtés van, a zöldhulladékot sem szabad a kommunális kukába helyezni.
Ha valaki mégis ilyen hulladékot tesz a kukába, a közszolgáltató megtagadhatja az elszállítást, és erről írásban értesíti az érintettet. Az szelektív hulladékokat (műanyag, papír, fém) nagyobb mennyiségben, valamint az elektromos és elektronikai hulladékokat minden hulladékudvarban le lehet adni. Egyes hulladékudvarokban építési és bontási hulladékokat, festékeket, gumiabroncsokat, fahulladékokat (például lapra szerelt bútorokat) és lomokat is átvesznek.
https://mohu.hu/hu/terkepes-kereso
Mikor és hogyan tehetjük ki a kukát az utcára?
A hulladékgyűjtő edényeket legkésőbb a szállítás napján reggel 5 óráig kell kihelyezni az közterületre. Reggel 5 órától bármikor elszállíthatják a hulladékot, ezért célszerű már este kikészíteni. Fontos tudni, hogy a gyűjtőjármű nem mindig a megszokott időpontban érkezik, mivel a hulladékszállításnak napja van, amin belül bármikor érkezhet.
A közszolgáltató által megjelölt időpontban az edényeket a közterületre úgy kell kihelyezni, hogy az megközelíthető és ürítésre alkalmas legyen a gyűjtést végző jármű számára.
Elhelyezhető-e hamu a kukában és hogyan?
A háztartásban keletkező kis mennyiségű hamu csak kihűlt állapotban (legalább 2 napig pihentetve), bezsákolva és összekötve kerülhet a kommunális gyűjtőedénybe, legfeljebb a kuka űrmértékének 10%-áig. Ha a hamu mennyisége ezt meghaladja, szálló porként veszélyezteti a dolgozók egészségét, a forró hamu pedig tűzveszélyes. Ha a gyűjtőjárat személyzete nem megfelelően kihelyezett hamut talál, megtagadhatja az ürítést. Javasolt, hogy a hamut inkább a telken hasznosítsák, például komposztálásra, mivel a kihűlt fahamu sok nyersanyagot tartalmaz.
Mit kell tenni, ha a szemét beleragadt vagy belefagyott a kukába?
Ha a gyűjtőedényben olyan hulladékot helyeztek el, amely az edényben összetömörödött vagy befagyott, illetve az edényben lévő hulladékot úgy összepréselték, hogy emiatt az edényt üríteni nem lehet, a közszolgáltató megtagadhatja az elszállítást, és erről írásban értesíti az érintettet. az ingatlanhasználó köteles az edényt üríthetővé, illetve használhatóvá tenni.
Mi a teendő, ha a több hulladék keletkezik?
Amennyiben nem elegendő a szerződött hulladékmennyiségnek megfelelő méretű edény, írásban vagy személyesen lehet jelezni az ügyfélszolgálat felé a módosítási igényt. Ebben az esetben több edényt vagy nagyobb méretű edényt kell beszerezni.
Abban az esetben, ha csak alkalmanként keletkezik a többlethulladék, akkor lehetőség van zsákok vásárlására ügyfélszolgálatunkon vagy viszonteladó partnereinknél. Az emblémás zsákokban a hulladékgyűjtő edény mellé lehet kihelyezni, ahonnan a szokásos járattal elszállítják.
https://bfhullkft.hu/zsakok-es-edenyek/
Mit a teendő, ha a szállítás elmaradt?
A kimaradt szállítást minél előbb a +36 1 776 7777 ügyfélszolgálati telefonszámon vagy az bfhullkft@bfhullkft.hu.hu e-mail címen szükséges bejelenteni.
Mi történik, ha megsérül, eltört a kommunális kuka?
A kommunális edény biztosítása az ingatlanhasználó feladata és költsége. A hulladékgyűjtő edény sérülését a sérülés napjától számított 8 napon belül írásban kell bejelenteni az ügyfélszolgálatnak. A bejelentésnek az alábbiakat kell minimálisan tartalmaznia:
Közszolgáltatási díjfizető adatai: ügyfél neve, felhasználási hely címe, Vevőkód / személyes adatok (családi és utónév, születési név, születési hely és idő, anyja születési családi és utóneve) Telefonos elérhetőség (A helyszíni szemléhez, javításhoz szükséges időpont egyeztetés miatt.) A gyártó által a hulladékgyűjtő edényen feltüntetett gyártási időpont. A gyártási idő jelzése a hulladékgyűjtő edényen a gyártó által feltüntetésre került. A jelzés az edény peremén, fedelén kívül vagy belül, egyes edényeken az edény hátoldalán található.
Hol lehet szabványos hulladékgyűjtő edényt vásárolni?
Kommunális (heti rendszerességgel gyűjtött) hulladékgyűjtő edény gazdaboltokban, barkácsáruházakban, webshopokban vagy ügyfélszolgálatunkon nyitvatartási időben megvásárolható.
A gyűjtőedénynek meg kell felelnie az MSZ EN 840-1 szabványnak (szögletes, kerekes, 60l, 80l, 120l vagy 240l-es). Társaságunknál megvásárolható edények árai https://bfhullkft.hu/zsakok-es-edenyek/ oldalon találhatók.
Szelektív gyűjtőedényt (sárga színű) díjmentesen biztosítunk az állandó, éves szerződéssel rendelkező ingtalanhasználóknak.
Tudnivalók a lomtalanításról általában:
A lomtalanítás lebonyolításával kapcsolatban az alábbi oldalakon tájékozódhat:
https://bfhullkft.hu/balatonfuredilomtalanitas/
https://bfhullkft.hu/lomtalanitasi-idopontok/